Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Scapiinfru se sídlem Technická 428/15, Praha 6, 160 00, Česká republika. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o objednaných službách: typ služby, popis závady, model telefonu
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování servisních služeb a komunikace ohledně oprav
• Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zasílání informací o našich službách (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Plnění právních povinností
• Oprávněných zájmů správce
• Vašeho souhlasu (kde je vyžadován)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje související s poskytnutými službami uchováváme po dobu trvání záruční doby a následně po dobu nezbytnou pro případné uplatnění právních nároků.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí služby, nebo kdy nám to ukládá zákon. Mezi příjemce mohou patřit:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a právní poradci
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění pracovníci, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

9. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

10. Kontakt

S jakýmikoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024